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延延分公司2022年“春训”活动圆满落幕
延延分公司2022年“春训”活动圆满落幕
发布日期:2022-04-01 08:54:01   点击量:95
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来源: 蔡娜

为进一步强化收费队伍业务素质,提升管理水平,延延分公司在3月开展了为期30天的收费岗位春季业务技能提升活动。为确保活动开展成效,分公司积极组织筹备,圆满的完成了2022年“春训”业务提升活动。

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一是积极动员部署,成立领导小组。为确保活动开展成效,延延分公司成立了以分公司主要领导为组长、其他领导任副组长、各科室负责人及管理所所长为成员的“春训”活动领导小组。负责本次活动的组织实施、监督指导、稽查和信息报送等工作。同时组织召开了“春训”活动动员会,明确了工作分工与责任划分。二是细化培训内容,突出工作重点。本次技能培训主要内容是业务理论学习、岗位技能培训、军事训练、文明服务培训、管理人员深入一线、站容站貌治理、业务理论考核。文明服务培训依托分公司“内训师”培训体系,采取基 础理论培训、录像视频教学和现场帮扶指导相结合的方式,对文明服务、工作姿态、肢体语言、表情管理、交流沟通等方面进行系统的讲解与培训。三是不定期现场检查,监督活动开展。活动领导小组对活动开展情况进行不定期现场检查督导,对于各单位活动开展中展现出的亮点做法、创新形式进行广泛宣传,切实推进运营管理规范化、制度化,确保“春训”活动取得实实在在的效果。四是组织春训汇演,检验活动成效。为了检验“春训”活动的开展成效,形成“赶、追、比、超”的良好氛围,3月27日至3月29日以管理所为单位开展了“春训”活动汇报表演,通过军事汇演、情景模拟、理论考核三个方面,充分展示出全体职工较强的团结精神和集体荣誉感。

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通过开展“春训”活动,不仅增强了职工队伍的凝聚力和向心力,而且充分展现了职工们团结拼搏、奋发向上的良好精神风貌,进一步提高了延延分公司收费管理水平,强化了收费人员的工作责任意识、文明服务水平,也为今后各项工作的扎实开展奠定了强有力的基础。